ICU6

Phishing

Mensagens fraudulentas (e-mail, SMS, chamadas, mensageiros) feitas para roubar credenciais, dados ou dinheiro.

O que é

Engodo que imita uma entidade confiável (banco, órgão público, loja, colega) para levar você a clicar, digitar credenciais/códigos ou instalar software. Variações: e-mail (phishing), SMS (smishing), ligação (vishing), mensageiros e redes sociais.

Vetores & objetivos

  • Páginas de login clonadas para roubar credenciais (às vezes contornando 2FA)
  • Anexos/iscas de “fatura/encomenda” que levam a malware ou macro
  • Consent phishing (OAuth): solicitar acesso “legítimo” à sua conta
  • QRishing/códigos QR, encurtadores de link e redirecionamentos abertos

Exemplos comuns

  • SMS de entrega/inadimplência, multa falsa, impostos a pagar
  • E-mails de “segurança da conta”: senha expirada, login suspeito, verificação urgente
  • Mensagens no WhatsApp/Instagram com link para site falso ou loja fantasma
  • Campanhas direcionadas (spear-phishing/BEC) fingindo ser colega/fornecedor
  • Fadiga de MFA: enxurrada de solicitações de aprovação para forçar a aceitação
  • QR code em cartaz/e-mail levando a página de roubo de credenciais (QRishing)

Como reagir?

  1. Não clicar/nem responder; apagar ou arquivar como prova. Verifique a informação por um canal oficial.
  2. Verifique o link: passar o mouse/long-press, desfazer encurtadores, notar homógrafos (“rn”/“m”, “0”/“O”)
  3. Se clicou ou digitou: troque a senha, ative 2FA, encerre sessões, revogue tokens/OAuth
  4. Envie uma amostra anonimizada (com cabeçalhos no caso de e-mail) e reporte ao ICU6

Reconhecer, verificar e agir: guia completo

Anatomia de um ataque de phishing

Engodo (promessa/medo/urgência) → link/QR/anexo → página clonada ou pedido de código → roubo de credenciais → possível contorno de 2FA (fadiga de MFA, engenharia social com OTP) → tomada de conta → persistência via regras de encaminhamento/tokens OAuth.

Canais & variantes

  • E-mail (clássico, direcionado ‘spear’, BEC)
  • SMS/MMS (smishing), mensagens WhatsApp/Telegram/Instagram
  • Chamadas (vishing), chamada dupla com falso “banqueiro/policial”
  • QRishing, páginas de pagamento “espelho”, redirecionamentos e encurtadores
  • Consent phishing (OAuth), páginas de login SSO falsificadas

Sinais de alerta concretos

  • Endereço do remetente enganoso: nome de exibição sem relação, ‘Reply-To’ diferente
  • Links que não abrem o domínio esperado (homógrafos/punycode, rn↔m, 0↔O)
  • Urgência/ameaça/recompensa; pedidos de sigilo ou validação imediata
  • Anexos inesperados (ZIP/ISO/Excel com macro), QR codes em e-mails de “segurança”
  • Pedidos de OTP/2FA ou de controle remoto do dispositivo

Verificação rápida (5 min)

  1. Pré-visualização do link (hover/long-press), desfazer encurtadores, identificar homógrafos
  2. Abrir detalhes do e-mail: remetente real, ‘Reply-To’, DKIM/SPF/DMARC se houver
  3. Comparar com o site oficial (digitar a URL), verificar dados legais e contato
  4. Procurar se a campanha é conhecida (alertas do ICU6, CERT, banco)
  5. Em dúvida, não aprove nada e reporte ao ICU6

Se você clicou / digitou credenciais

  • Troque imediatamente a senha da conta visada e de contas que a reutilizam
  • Ative 2FA, encerre sessões ativas, revogue tokens OAuth/dispositivos
  • Monitore atividade incomum; se houve pagamento: contate o banco pelo número oficial
  • Faça varredura no dispositivo se abriu arquivos; remova ferramentas de acesso remoto

Guardar & enviar as provas

  • E-mails com cabeçalhos completos (ou arquivo .eml), capturas com data/hora, links brutos
  • Números de origem, SMS completos, short codes, URLs/QRs, anexos (não abrir)
  • Enviar via formulário do ICU6 (anonimizamos antes da análise/encaminhamento)